Ochrana osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Jakub Nevřela – EL-TOP
IČO: 23437405
Sídlo: Záhumenní 433, 747 22 Dolní Benešov
E-mail: jakub.nevrela@el-top.cz
Telefon: +420 774 823 307
Web: www.el-top.cz
Ochranu osobních údajů bereme vážně a při jejich zpracování postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s provozem webových stránek, komunikací se zákazníky a realizací zakázek můžeme zpracovávat následující údaje:
Jméno a příjmení
Telefonní číslo
E-mailovou adresu
Fakturační adresu a adresu realizace zakázky
Informace uvedené v kontaktním formuláři nebo vzájemné komunikaci
Údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů
3. Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro:
Vyřizování poptávek a přípravu cenových nabídek
Komunikaci se zákazníky
Uzavírání a plnění smluv
Realizaci instalatérských, topenářských a servisních prací
Vystavování faktur a vedení účetnictví
Vyřizování reklamací a ochranu právních nároků
Právním základem zpracování je podle konkrétní situace plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením, splnění zákonných povinností či oprávněný zájem správce.
Poskytnutí kontaktních údajů je dobrovolné. Bez údajů nezbytných pro vyřízení poptávky nebo realizaci zakázky však nemusí být možné požadovanou službu poskytnout. Některé údaje jsou povinné podle právních předpisů, zejména pro vedení účetnictví.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s realizovanými zakázkami uchováváme po dobu smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností, vyřizování reklamací a ochranu právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje z neuskutečněných poptávek uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné navazující komunikaci.
5. Předávání osobních údajů
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
V nezbytném rozsahu mohou být zpřístupněny poskytovatelům účetních, hostingových, e-mailových a dalších technických služeb, případně spolupracujícím dodavatelům, pokud je to potřebné pro realizaci zakázky.
Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor se řídí příslušnými požadavky GDPR.
6. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
Na přístup ke svým osobním údajům
Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Na výmaz osobních údajů
Na omezení zpracování
Vznést námitku proti zpracování
Na přenositelnost údajů
Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
Své požadavky můžete zasílat na e-mail jakub.nevrela@el-top.cz.
Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na www.uoou.gov.cz.
7. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.
Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění pracovních nebo smluvních povinností.
8. Cookies
Webové stránky www.el-top.cz mohou používat nezbytné technické cookies, které slouží k zajištění správného fungování a bezpečnosti webu.
Prostřednictvím cookie lišty mají návštěvníci možnost zvolit používání pouze nezbytných cookies nebo udělit souhlas s používáním dalších kategorií cookies, pokud jsou na webu využívány.
Cookies, které vyžadují předchozí souhlas, mohou být používány pouze po jeho udělení.
9. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky na zákazníky.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány v souvislosti se změnami právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Poslední aktualizace: 30. 10. 2026